Fournir une consultation technique et réponse

Fournir une solution de conception claire

Envoyer ingénieurs à l'intérieur / à l'étranger

Traitement des plaintes îmmédiatement et adéquatement

Plus de 1500personnes fournissant des services à chaque fois que les clients appellent

Plus de 800ingénieurs d'installation

Selon la couverture des affaires de SBM, nous avons établi de solides équipes d'ingénieurs d'installation et les a divisés en plusieurs parties selon les entreprises, y compris l'équipe de d'agrégat de construction, l'équipe de traitement du minerai, l'équipe de broyage industriel, et l'équipe de production de matériaux de construction verte. Chaque équipe est composée de jeunes, d'âge moyen, et les anciens ingénieurs pour satisfaire les besoins de l'entreprise et remplir l'objectif de la culture du talent.

 

Plus de 500personnes de services de marketing

Dans SBM, nous adhérons au principe de fournir à chaque client des solutions de conception spécifiques. En se fondant sur les connaissances professionnelles de nos gestionnaires de clientèle et nos services tout au long du cycle de vie des produits, nous aidons nos clients dans le fonctionnement du projet d'investissement à supprimer leurs difficultés dans l'acquisition d'équipements, la comptabilisation des coûts d'exploitation, la gestion de l'exploitation et l'obtention de service après-vente, améliorant ainsi leur capacitébut de lucratif et la réalisation du développement durable de notre entreprise.

 

Concevoir des solutions efficaces

Faire les clients savoir tôt sur les revenus de placement

fournir des instructions de gestion des opérations spécialisées

fournir des services tout au long de l'ensemble de projet d'investissement

Après l'équipe de visite de vente composée de plus de 100membres

L'intégration de la R & D, la production, la distribution et la fourniture de services dans une entreprise, SBM attache une grande importance à la communication avec les clients. Nous avons mis en place une équipe après la visite de vente composée de plus de 100 personnes. D'une part, ils résolvent les problèmes que nos clients rencontrent en temps opportun; d'autre part, ils recueillent des commentaires et des recommandations d'amélioration de nos clients, afin d'orienter correctement notre développement et de la recherche.

  • Activation du mode de l'Internet des objets (IOT) pour aider nos clients dans les essais et la mise en service, et de fournir des instructions techniques.
  • Fournir des services tout au long du cycle de vie du projet, ce qui empêche l'apparition de la situation embarrassée à la personne de dernier stade, sauf pour le client se soucie de l'investissement.

Équipe du service de consultation en ligne composé de plus de 100personnes

n'importe où que vous soyez, au pays ou à l'étranger, vous pouvez nous contacter à tout moment parce que SBM a mis en place une équipe de services de consultation en ligne constitué de plus de 100 personnes qui fournissent le service de 365 jours × 24 heures pour les clients.

24 heurs un jour et 7 jours une semain services

 

Equipe de professeur spécialisé constitué de plus de 50conférenciers

Nous fournissons des formations complètes pour les techniciens de chaque client pour satisfaire les besoins de mise en œuvre du projet. Nous pouvons également continuer à fournir un soutien pour les techniciens lors de la mise en œuvre du projet après avoir terminé leurs formations. Suivi des résultats de l'utilisation des équipements est également de la responsabilité des enseignants de formation pour assurer la mise en œuvre du projet.

  • Formation du système

  • Formation d'installation

  • Construction d'équipement

  • Jugement panne et l'enlèvement

  • Maintenance de l'équipement

  • Fonctionnement d'équipement

  • Introduction composants de base

  • Sélection de pièces rechange

  • Formation de fonctionnement sur le site

  • Formation l'artisanat de fabrication

  • Formation traitement des matériaux

Les procédures systématiques et normalisées de services à la préparation et l'expédition de produits assure une haute sécurité et efficacité

Définir clairement la responsabilité technique pour assurer un soutien spécialisé

SBM a mis en place un ensemble complet de systèmes de gestion de la consultation initiale, conception de la solution, visite sur place, la préparation et l'expédition de produits au règlement de plaintes d'après vente, afin d'assurer efficacement la transmission de l'information rapide et en temps opportun afin que les services les plus spécialisés et les supports techniques peuvent seront fournies par les personnes correctes à l'heure correcte.

 

Quatre mesures assure une haute sécurité et l'efficacitéde de la préparation et l'expédition des produits

En retenant par cœur un vieux proverbe chinois que "Jade doit être coupé et ciselé pour en faire une marchandise utile" (une personne doit être discipliné et éduqué pour être un citoyen utile), SBM a toujours été maintenu l'esprit d'artisan à chaque étape, en particulier pour les étapes de la préparation et l'expedition de produits.

Vérification de stocks avec ordre d'achat

Avec le contrat de vente, des personnes s'occupant le suivi des commandes vérifient les modèles et les quantités de matériel et de pièces de rechange, afin d'assurer la correspondance 100% de l'ordre d'achat et de la préparation des marchandises.

Contrôle de la qualité avant la livraison de l'équipement de l'usine

À la fin de la fabrication d'équipements, l'inspecteur de la qualité vérifie strictement la qualité de l'équipement avec la liste de contrôle avec les exigences.

Vérification des éléments avec la liste de colisage à nouveau

Avant l'emballage et l'expédition, des personnes s'occupant le suivi des commandes vérifie les articles emballés à nouveau avec la liste d'emballage pour éviter les excès ou perte d'articles.

Emballage et transport scientifique

Pour assurer la sécurité et la livraison étant exemptes de dommages, nous adoptons des emballages spécialisés et la solution de transport modulaire.

Installation spécialisée et la mise en service assurant l'acceptation complète de la ligne de production

En fonction des besoins des clients, les ingénieurs d'installation de SBM peuvent fournir des indications sur place dans la construction de l'infrastructure, l'installation de l'équipement et la mise en service, ainsi que des essais de fonctionnement de la ligne de production. Si les éléments techniques répondent aux critères de conception, le client devra délivrer le certificat de conformité.

Étape de préparation de l'installation

Vérification de l'ordre d'achat; compter les éléments avec l'ordre d'achat; vérifier les dimensions, y compris les évaluations des éléments avec les dessins.

Étape d'installation de l'équipement

Installer l'équipement principal et l'équipement de support selon le schéma d'installation.

Étape de mise en service d'équipement

Vérifier l'équipement. Charger et maintenir l'équipement pour assurer la conformité des caractéristiques de fonctionnement avec les exigences.

Inspection d'acceptation d'équipements installés

Exécution de l'inspection d'acceptation. Fournir les certificats de conformité et des rapports d'essai pour les matériaux principaux, ainsi que les documents d'équipement (instructions d'emploi, certificat de conformité, etc.)

Garantie assurant le respect de la qualité d'équipement

Conditions de Garantie

SBM offre une garantie de qualité de semi-année pour ses produits, à l'exclusion des parties vulnérables (la garantie est familièrement appelé «trois-mandat» en Chine, ce mandat pour une réparation gratuite pour des produits défectueux, la garantie gratuite de remboursement des produits défectueux, et mandat pour le remplacement gratuity des produits défectueux, selon le cas). Les frais directs liés à la garantie, tels que, les frets, les frais de pièces de rechange, et les dépenses pour le logement des techniciens de mise en œuvre de la garantie sont à la charge des Parties A, par exemple, en les soustrayant du paiement des marchandises du contrat spécifié. Partie A ne doit pas être tenu responsable des pertes indirectes et les frais liés à la garantie. Toutefois, les frais de logement des techniciens envoyés à la Partie B par la Partie doivent être à la Partie B pour l'installation normale et la mise en service.

Garantie de la qualité d'une année

Pour ses concasseurs, machine de broyage, fraiseuses et machines de concassage mobiles, SBM offre une garantie d'une année, depuis la date de l'inspection d'acceptation. Pour demander la garantie, les utilisateurs doivent présenter les factures et de pièces justificatives de la garantie. Les frais de réparation des dommages causés en raison de problèmes de qualité des machines sont à la charge de SBM. Pour plus de détails, referrer à SBM Preuve de Confirmation'Installation, et SBM Carte d'information d'utilisateur.

 

Système de traitement des plaintes standardize assurant une gestion rapide et appropriée des plaints

pour les plaintes concernant le fonctionnement de la chaîne de production des clients, nous nous engageons à compléter l'identification du problème et offrions la solution en 24 heures, et de résoudre le problème dans 3/10 jours pour les clients domestiques / étrangers.

24heures
 Problème d'Identification
3-10 jours
Résoudre de Problèmes

De plus en plus les points de service établis dans le monde entier en assurant une élimination des difficultés rapide et suffisante que vous rencontrez

Définir clairement la responsabilité technique pour assurer un soutien spécialisé

SBM a mis en place un ensemble complet de systèmes de gestion de la consultation initiale, conception de la solution, visite sur place, la préparation et de l'expédition de produits, pour assurer le traitement des plaints d'après vente, afin d'assurer efficacement la transmission de l'information rapide et en temps opportun afin que les services les plus spécialisés et les supports techniques peuvent être fournis par les personnes correctes à l'heure correcte. Au cours de chaque étape de la consultation initiale, conception de la solution, à la visite sur place, nous nous assurons que les services les plus spécialisés et les supports techniques peuvent être fournis par les personnes correctes à l'heure correcte.

Enquête sur les points de service

Pourquoi sommes-nous toujours considérés comme FORTS?

  • Force de fabrication

        Base de fabrication de 300 000 m2
        3 ateliers de fabrication et d'assemblage modernisés et robustes
        Près de 100 ensembles de grands tours de tournage verticaux et de machines de planification

  • Capacité de traitement

      Processus de vieillissement est adopté. Outils de précision sont utilisés.
      Processus avancés sont conçus de la recherche et développement à l'inspection de la qualité.
      Grande importance est attachée aux opérations standard et à l'amélioration sur site.

  • Ateliers de fabrication normalisés

      Fonctionnement indépendante
      Base de fabrication de matériel de construction et d'exploitation minière
      Base de fabrication de gros équipement industriel
      Base de fabrication d'installation de concassage mobile

  • Contrôle de qualité
      Outils précis pour le contrôle de qualité
      Nous nous consacrons au développement et à la recherche de concasseurs et de broyeurs haut de gamme
      et à la fourniture de produits et de services de haute qualité.





Laboratoire

Pour fournir de meilleurs services aux clients et d’éliminer plus rapidement les difficultés qu’ils rencontrent, SBM a créé le propre laboratoire, qui peut fournir deux types de services: analyses physiques et propriétés chimiques des minerais, et test de traitement du minerai. Services d'analyse comprennent l'échantillonnage, multi-éléments, l'analyse semi-quantitative, l'analyse de diffraction des rayons X et l'analyse de phase. Services de test comprennent le concassage et broyage, séparation par gravité et magnétique, pansement de flottation et la cyanuration.

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