Fournir une consultation technique et réponse

Fournir une solution de conception claire

Envoyer ingénieurs à l'intérieur / à l'étranger

Traitement des plaintes îmmédiatement et adéquatement

Plus de 1500personnes fournissant des services à chaque fois que les clients appellent

Plus de 800ingénieurs d'installation

Selon la couverture des affaires de SBM, nous avons établi de solides équipes d'ingénieurs d'installation et les a divisés en plusieurs parties selon les entreprises, y compris l'équipe de d'agrégat de construction, l'équipe de traitement du minerai, l'équipe de broyage industriel, et l'équipe de production de matériaux de construction verte. Chaque équipe est composée de jeunes, d'âge moyen, et les anciens ingénieurs pour satisfaire les besoins de l'entreprise et remplir l'objectif de la culture du talent.

 

Plus de 500personnes de services de marketing

Dans SBM, nous adhérons au principe de fournir à chaque client des solutions de conception spécifiques. En se fondant sur les connaissances professionnelles de nos gestionnaires de clientèle et nos services tout au long du cycle de vie des produits, nous aidons nos clients dans le fonctionnement du projet d'investissement à supprimer leurs difficultés dans l'acquisition d'équipements, la comptabilisation des coûts d'exploitation, la gestion de l'exploitation et l'obtention de service après-vente, améliorant ainsi leur capacitébut de lucratif et la réalisation du développement durable de notre entreprise.

 

Concevoir des solutions efficaces

Faire les clients savoir tôt sur les revenus de placement

fournir des instructions de gestion des opérations spécialisées

fournir des services tout au long de l'ensemble de projet d'investissement

Après l'équipe de visite de vente composée de plus de 100membres

L'intégration de la R & D, la production, la distribution et la fourniture de services dans une entreprise, SBM attache une grande importance à la communication avec les clients. Nous avons mis en place une équipe après la visite de vente composée de plus de 100 personnes. D'une part, ils résolvent les problèmes que nos clients rencontrent en temps opportun; d'autre part, ils recueillent des commentaires et des recommandations d'amélioration de nos clients, afin d'orienter correctement notre développement et de la recherche.

  • Activation du mode de l'Internet des objets (IOT) pour aider nos clients dans les essais et la mise en service, et de fournir des instructions techniques.
  • Fournir des services tout au long du cycle de vie du projet, ce qui empêche l'apparition de la situation embarrassée à la personne de dernier stade, sauf pour le client se soucie de l'investissement.

Équipe du service de consultation en ligne composé de plus de 100personnes

n'importe où que vous soyez, au pays ou à l'étranger, vous pouvez nous contacter à tout moment parce que SBM a mis en place une équipe de services de consultation en ligne constitué de plus de 100 personnes qui fournissent le service de 365 jours × 24 heures pour les clients.

24 hours a day and 7 days a week services

 

Equipe de professeur spécialisé constitué de plus de 50conférenciers

Nous fournissons des formations complètes pour les techniciens de chaque client pour satisfaire les besoins de mise en œuvre du projet. Nous pouvons également continuer à fournir un soutien pour les techniciens lors de la mise en œuvre du projet après avoir terminé leurs formations. Suivi des résultats de l'utilisation des équipements est également de la responsabilité des enseignants de formation pour assurer la mise en œuvre du projet.

  • L a formation du système

  • La formation des compétences d'installation

  • Formation sur la construction d'équipement et le principe

  • Jugement de panne et de la formation d'enlèvement

  • La formation à la maintenance de l'équipement

  • La formation de fonctionnement de l'équipement

  • Introduction aux composants de base

  • Formation sur la sélection et l'installation de pièces de rechange

  • Formation de fonctionnement sur le site

  • La formation de l'artisanat de fabrication

  • La formation de traitement des matériaux

Les procédures systématiques et normalisées de services à la préparation et l'expédition de produits assure une haute sécurité et efficacité

Définir clairement la responsabilité technique pour assurer un soutien spécialisé

SBM a mis en place un ensemble complet de systèmes de gestion de la consultation initiale, conception de la solution, visite sur place, la préparation et l'expédition de produits au règlement de plaintes d'après vente, afin d'assurer efficacement la transmission de l'information rapide et en temps opportun afin que les services les plus spécialisés et les supports techniques peuvent seront fournies par les personnes correctes à l'heure correcte.

 

Quatre mesures assure une haute sécurité et l'efficacitéde de la préparation et l'expédition des produits

En retenant par cœur un vieux proverbe chinois que "Jade doit être coupé et ciselé pour en faire une marchandise utile" (une personne doit être discipliné et éduqué pour être un citoyen utile), SBM a toujours été maintenu l'esprit d'artisan à chaque étape, en particulier pour les étapes de la préparation et l'expedition de produits.

Vérification de stocks avec ordre d'achat

Avec le contrat de vente, des personnes s'occupant le suivi des commandes vérifient les modèles et les quantités de matériel et de pièces de rechange, afin d'assurer la correspondance 100% de l'ordre d'achat et de la préparation des marchandises.

Contrôle de la qualité avant la livraison de l'équipement de l'usine

À la fin de la fabrication d'équipements, l'inspecteur de la qualité vérifie strictement la qualité de l'équipement avec la liste de contrôle avec les exigences.

Vérification des éléments avec la liste de colisage à nouveau

Avant l'emballage et l'expédition, des personnes s'occupant le suivi des commandes vérifie les articles emballés à nouveau avec la liste d'emballage pour éviter les excès ou perte d'articles.

Emballage et transport scientifique

Pour assurer la sécurité et la livraison étant exemptes de dommages, nous adoptons des emballages spécialisés et la solution de transport modulaire.

Installation spécialisée et la mise en service assurant l'acceptation complète de la ligne de production

En fonction des besoins des clients, les ingénieurs d'installation de SBM peuvent fournir des indications sur place dans la construction de l'infrastructure, l'installation de l'équipement et la mise en service, ainsi que des essais de fonctionnement de la ligne de production. Si les éléments techniques répondent aux critères de conception, le client devra délivrer le certificat de conformité.

Étape de préparation de l'installation

Vérification de l'ordre d'achat; compter les éléments avec l'ordre d'achat; vérifier les dimensions, y compris les évaluations des éléments avec les dessins.

Étape d'installation de l'équipement

Installer l'équipement principal et l'équipement de support selon le schéma d'installation.

Étape de mise en service d'équipement

Vérifier l'équipement. Charger et maintenir l'équipement pour assurer la conformité des caractéristiques de fonctionnement avec les exigences.

Inspection d'acceptation d'équipements installés

Exécution de l'inspection d'acceptation. Fournir les certificats de conformité et des rapports d'essai pour les matériaux principaux, ainsi que les documents d'équipement (instructions d'emploi, certificat de conformité, etc.)

Garantie assurant le respect de la qualité d'équipement

Conditions de Garantie

SBM offre une garantie de qualité de semi-année pour ses produits, à l'exclusion des parties vulnérables (la garantie est familièrement appelé «trois-mandat» en Chine, ce mandat pour une réparation gratuite pour des produits défectueux, la garantie gratuite de remboursement des produits défectueux, et mandat pour le remplacement gratuity des produits défectueux, selon le cas). Les frais directs liés à la garantie, tels que, les frets, les frais de pièces de rechange, et les dépenses pour le logement des techniciens de mise en œuvre de la garantie sont à la charge des Parties A, par exemple, en les soustrayant du paiement des marchandises du contrat spécifié. Partie A ne doit pas être tenu responsable des pertes indirectes et les frais liés à la garantie. Toutefois, les frais de logement des techniciens envoyés à la Partie B par la Partie doivent être à la Partie B pour l'installation normale et la mise en service.

Garantie de la qualité d'une année

Pour ses concasseurs, machine de broyage, fraiseuses et machines de concassage mobiles, SBM offre une garantie d'une année, depuis la date de l'inspection d'acceptation. Pour demander la garantie, les utilisateurs doivent présenter les factures et de pièces justificatives de la garantie. Les frais de réparation des dommages causés en raison de problèmes de qualité des machines sont à la charge de SBM. Pour plus de détails, referrer à SBM Preuve de Confirmation'Installation, et SBM Carte d'information d'utilisateur.

 

Système de traitement des plaintes standardize assurant une gestion rapide et appropriée des plaints

pour les plaintes concernant le fonctionnement de la chaîne de production des clients, nous nous engageons à compléter l'identification du problème et offrions la solution en 24 heures, et de résoudre le problème dans 3/10 jours pour les clients domestiques / étrangers.

24heures
Identification du problème en
3-10 jours à l'intérieur / à l'étranger
Résolution de problèmes en

De plus en plus les points de service établis dans le monde entier en assurant une élimination des difficultés rapide et suffisante que vous rencontrez

Définir clairement la responsabilité technique pour assurer un soutien spécialisé

SBM a mis en place un ensemble complet de systèmes de gestion de la consultation initiale, conception de la solution, visite sur place, la préparation et de l'expédition de produits, pour assurer le traitement des plaints d'après vente, afin d'assurer efficacement la transmission de l'information rapide et en temps opportun afin que les services les plus spécialisés et les supports techniques peuvent être fournis par les personnes correctes à l'heure correcte. Au cours de chaque étape de la consultation initiale, conception de la solution, à la visite sur place, nous nous assurons que les services les plus spécialisés et les supports techniques peuvent être fournis par les personnes correctes à l'heure correcte.

Inquiry about service outlets

Installations matérielles solides en plus du personnel excellent et des procédures efficaces

  • Outils de machine de classe mondiale appliqués à la fabrication de nos équipements/strong>
    • base de fabrication de 300 000 m2
    • 3 ateliers modernisés pour la fabrication et l'assemblage des équipements lourds
    • Près de 100 ensembles de avancés grands tours verticaux et machines de planification.
  • Outillage puissant et précis appliquée aux procédés d'usinage de précision et à la maintenance
    • processus de vieillissement est adopté. Outillage de précision est utilisé.
    • processus avancés sont conçus de la recherche, le développement à l'inspection de la qualité. Une grande importance est attachée à la fois les opérations standard et l'amelioration sur place.
  • Ateliers de fabrication normalisées avec les lieux de travail clairement définis pour assurer l'achèvement des tâches
    • Base de la fabrication d'équipement de construction et de l'exploitation minière \ grande base de fabrication d'équipement industriel
    • Base de fabrication de l'usine de concassage mobile
  • Instruments de contrôle de la qualité de précision assurant une haute précision du matériel
    • Nous sommes dédiés au développement et à la recherche de équipement de concassage et de broyage à haute précision,
    • et vous fournissant des produits et des services de haute qualité

Laboratoire

Pour offrir de meilleurs services pour les clients, et d'éliminer plus rapidement les difficultés que les clients rencontrent, SBM a établi son propre laboratoire, qui peut fournir deux types de services: analyse des propriétés physiques et chimiques de minerais, et des essais de traitement du minerai. Les services d'analyse comprennent l'échantillonnage des minerais, l'analyse de multi-éléments, l'analyse semi-quantitative de spectre optique, une analyse par diffraction des rayons X et l'analyse de la phase. Les services de test comprennent l'essai d'écrasement, test de broyage, test de séparation par gravité, test de séparation magnétique, test d'enrichissement de flottation et cyanuration.